Definizioni: Sanità elettronica e competenza digitale
Il quadro clinico della popolazione mondiale sta cambiando. Tale cambiamento richiede una ristrutturazione. Pertanto, il sistema sanitario rivolge i suoi sforzi in misura maggiore rispetto al passato per aiutare i singoli cittadini ad affrontare la loro vita quotidiana con una malattia. Come parte del processo di ristrutturazione, il sistema sanitario utilizza le nuove tecnologie nell’assistenza e nella terapia. Tuttavia, affinché i cittadini possano effettivamente ottenere i benefici delle nuove tecnologie nell’assistenza sanitaria, è importante che voi, in quanto professionisti sanitari, possiate creare il giusto abbinamento tra cittadino e tecnologia. Per garantire un abbinamento, deve essere fatta una valutazione. Questo tema vi preparerà a effettuare questi tipi di valutazioni descrivendo gli elementi più importanti da considerare nel collegamento tra tecnologia e cittadino.
In primo luogo, definiremo alcuni termini centrali per il tema.
Sanità elettronica
Una pratica sanitaria relativamente recente supportata da processi e comunicazioni elettroniche. La Sanità elettronica è definita come “l’uso delle tecnologie informatiche e della comunicazione a sostegno della salute e dell’assistenza sanitaria”.
Sempre più spesso i cittadini utilizzano la tecnologia digitale per sostenere il proprio processo decisionale in materia di salute e assistenza sanitaria. In definitiva, ciò consente ai cittadini di ottenere la capacità di conoscere meglio la loro salute e benessere mediante l’uso della comunicazione elettronica.
Competenza digitale
Si riferisce alla capacità di un individuo di trovare, valutare e comunicare informazioni attraverso la digitazione e altri media su varie piattaforme digitali. Viene valutata dalla grammatica di un individuo, dalla composizione, dalle capacità di digitazione e dalla capacità di produrre testi, immagini, audio e disegni utilizzando la tecnologia. Oppure detto in un altro modo: “la capacità di utilizzare la tecnologia informatica e della comunicazione per trovare, valutare, creare e comunicare informazioni, che richiedono competenze sia cognitive che tecniche”.
Facilità d’uso
La facilità d’uso può essere definita in senso lato come ‘la misura in cui un prodotto può essere utilizzato da utenti specifici per raggiungere obiettivi specifici con efficacia, efficienza e soddisfazione in un determinato contesto di utilizzo’ (ISO 9241). la facilità d’uso di una tecnologia è determinata non solo dalle sue interazioni utente-computer, ma anche dal grado in cui può essere integrata con successo per eseguire attività nell’ambiente di lavoro previsto. Pertanto, la facilità d’uso viene valutata attraverso l’interazione di utente, sistema e mansione in un contesto specifico. La prospettiva sociotecnica indica anche che le caratteristiche tecniche dell’IT sanitario interagiscono con le caratteristiche sociali di un ambiente lavorativo di assistenza sanitaria. Il significato di facilità d’uso dovrebbe quindi essere composto da quattro componenti principali: utente, strumento, attività e ambiente.
Competenza sanitaria e accessibilità
La competenza sanitaria è definita da Persone Sane 2030 e riguarda sia la competenza sanitaria personale che la competenza sanitaria organizzativa e fornisce le seguenti definizioni:
- La competenza sanitaria personale è il grado in cui gli individui hanno la capacità di trovare, capire e utilizzare informazioni e servizi per informare le decisioni e le azioni relative alla salute per loro stessi e gli altri.
- La competenza sanitaria organizzativa è il grado in cui le organizzazioni consentono equamente agli individui di trovare, comprendere e utilizzare informazioni e servizi per comunicare le decisioni e le azioni relative alla salute per loro stessi e per gli altri.
Fonte / Riferimenti
- Survey of citizens’ digital competencies regional development and outcome from the DELIVER project
- Po-Yin Yen , Suzanne Bakken, Review of health information technology usability study methodologies, Journal of the American Medical Informatics Association, Volume 19, Issue 3, May 2012, Pages 413–422, https://doi.org/10.1136/amiajnl-2010-000020
- ISO 9241-11. Ergonomic requirements for office work with visual display terminals (VDTs) – Part 11: guidance on usability. International Organization for Standardization, 1998. WorldCat
- Health Literacy in Healthy People 2030 – Healthy People 2030 | health.gov
Domande su cui riflettere
- Discutete con i vostri colleghi ciò che comprendete con i termini Sanità elettronica e competenza digitale.
- Perché questi termini sono importanti nella valutazione degli abbinamenti tra tecnologia e cittadino?
- Se possibile, nelle vostre riflessioni usate esempi tratti dalla vostra esperienza professionale.