Siete pronti per l’era digitale?

Per avere successo nello sviluppo digitale del settore sanitario, è importante concentrarsi sui professionisti sanitari e sulle loro competenze digitali. Lo ha fatto uno studio che ha coinvolto quasi 500 professionisti e dirigenti del settore sanitario in tutta Europa. Ecco i risultati.

Dalla valutazione è emerso che per migliorare le competenze digitali dei professionisti sanitari e consentire loro di sentirsi competenti e in grado di lavorare in modo efficiente in un settore sanitario più digitalizzato, è necessario quanto segue:

• Migliore la formazione e le abilità nella pratica.
• Concentrarsi sulla mentalità legata alla tecnologia digitale.

Migliore la formazione e le abilità nella pratica 

L’inadeguatezza della formazione, dovuta alla mancanza di tempo e di risorse, è considerata una delle maggiori sfide nell’attuazione della tecnologia digitale nel settore sanitario.

C’è una richiesta di formazione su:

• Competenze su come utilizzare gli strumenti digitali esistenti
• Comunicazione su piattaforme digitali
• Comprensione tecnologica
• Risoluzione dei problemi
• Competenze per formare colleghi e cittadini (pazienti) all’uso di tecnologie digitali.

Inoltre, lo studio evidenzia la necessità di una maggiore riflessione sul valore della tecnologia digitale e sulla consapevolezza dei suoi limiti.

Focus sulla mentalità 

Molti professionisti sanitari temono la tecnologia e sono riluttanti a sostituire il contatto faccia a faccia con i cittadini (pazienti) con la tecnologia digitale.

È molto importante concentrarsi sul cambiamento degli atteggiamenti e dei modi di pensare nei confronti della tecnologia digitale, per passare a una mentalità più aperta, all’interesse, alla curiosità, alla pazienza e al coraggio.

Fonte / Riferimenti

• DELIVER IO1 report

Comunicatore

Poiché le persone vivono più a lungo con malattie croniche e gli ospedali sono sempre più sotto pressione, ci si aspetta che un numero sempre maggiore di cittadini venga curato dai settori sanitari in stretta collaborazione. Si pone quindi l’esigenza di un miglioramento generale della cooperazione attraverso l’uso della comunicazione digitale. Questo vale per la comunicazione tra i settori sanitari, tra i reparti ospedalieri nonché con i cittadini e i loro parenti.

Cooperatore e coordinatore

Sono richieste le competenze di un professionista sanitario per gestire vari sistemi digitali e mantenere una visione d’insieme attraverso la tecnologia digitale. A causa dell’aumento del numero di cittadini con patologie multiple e problemi di salute associati, sta diventando più complesso gestire le esigenze dei cittadini mantenendo la loro situazione di vita complessiva in prospettiva.

Allenatore Sanitario 

I progressi tecnologici hanno permesso ai cittadini di avere una maggiore conoscenza delle proprie malattie, di avere accesso ai dati e di connettersi con altre persone che affrontano problemi di salute simili. Di conseguenza, il rapporto tra professionisti sanitari e cittadini si sta evolvendo, allontanandosi da un approccio guidato da esperti. È sempre più necessario che i professionisti sanitari forniscano supporto attraverso un dialogo significativo, guidando i pazienti attraverso la vasta quantità di informazioni sulla salute e concentrandosi sulle loro esigenze individuali e sulla loro situazione di vita complessiva. Un’attenzione particolare dovrebbe essere rivolta ai pazienti più vulnerabili che potrebbero rischiare di rimanere indietro nella trasformazione digitale.

Leader 

C’è un continuo bisogno di leader in grado di ispirare e facilitare i cambiamenti. Leader che mantengano l’attenzione su come le nuove tecnologie digitali possano migliorare i servizi e la qualità dell’assistenza sanitaria e che abbiano le capacità e la volontà di motivare e ispirare colleghi e dipendenti a partecipare attivamente ai cambiamenti organizzativi che accompagnano la realizzazione di nuove soluzioni e tecnologie.

Esperto sanitario e Accademico 

L’esperto di sanità e l’accademico devono essere in grado di applicare le conoscenze basate sulla ricerca internazionale più avanzata nell’ambito del loro stesso campo di competenza.

Ciò richiede la capacità di ricercare, orientarsi e adattarsi alle nuove conoscenze piuttosto che affidarsi semplicemente a essere fornitori di informazioni. L’esperto sanitario deve anche essere abile nell’uso degli strumenti tecnologici e nel discernere quando la tecnologia è importante per i singoli pazienti, integrandola con le necessarie competenze non tecniche.

Innovatore

I professionisti sanitari hanno sempre più bisogno di identificare nuove opportunità e di possedere le competenze e il desiderio di sviluppare soluzioni innovative. È importante che i professionisti sanitari considerino le nuove opzioni tecnologiche come strumenti di supporto per affrontare la crescente complessità delle mansioni all’interno del sistema sanitario.

Fonte / Riferimenti

• Basati su: Fremtidens komptencer I sundhed. Lilleraturstudie og interviewundersøgelse ved AAU og CHP, Region Hovedstaden, Maj 2018