Definicions: eHealth i alfabetització digital
El quadre clínic de la població mundial està canviant. Aquest canvi requereix una reestructuració. Per tant, el sistema sanitari orienta els seus esforços en major mesura que abans per ajudar el ciutadà individual a afrontar la seva vida quotidiana amb una malaltia. Com a part del procés de reestructuració, el sistema sanitari utilitza les noves tecnologies en l’atenció i el tractament. Tanmateix, per tal que els ciutadans aconsegueixin realment els beneficis de la nova tecnologia en l’assistència sanitària, és important que vostè, com a professional sanitari, pugui crear la combinació adequada entre el ciutadà i la tecnologia. Per garantir la coincidència, cal fer una avaluació. Aquest tema li prepararà per fer aquest tipus d’avaluacions descrivint els elements més importants que cal tenir en compte en el matchmaking entre tecnologia i ciutadà.
En primer lloc, definirem alguns termes centrals del tema.
Salut electrònica
Una pràctica sanitària relativament recent recolzada per processos i comunicació electrònics. La salut electrònica es defineix com “l’ús de la tecnologia de la informació i la comunicació per donar suport a la salut i l’assistència sanitària”. Cada cop més, els ciutadans utilitzen la tecnologia digital per donar suport a la seva pròpia salut i la presa de decisions sanitàries. En definitiva, això apodera positivament els ciutadans per obtenir la capacitat de navegar en la seva salut i benestar mitjançant l’ús de la comunicació electrònica.
Alfabetització digital
Es refereix a la capacitat d’un individu per trobar, avaluar i comunicar informació mitjançant la mecanografia i altres mitjans en diverses plataformes digitals. S’avalua per la gramàtica, la composició, les habilitats de mecanografia i la capacitat de produir text, imatges, àudio i dissenys de l’individu mitjançant la tecnologia . O dit d’una altra manera: “la capacitat d’utilitzar les tecnologies de la informació i la comunicació per trobar, avaluar, crear i comunicar informació, que requereixen competències tant cognitives com tècniques”.
Usabilitat
La usabilitat es pot definir a grans trets com “el grau en què un producte pot ser utilitzat per usuaris específics per assolir objectius específics amb eficàcia, eficiència i satisfacció en un context d’ús específic” (ISO 9241). La usabilitat d’una tecnologia està determinada no només per les seves interaccions usuari-ordinador, sinó també pel grau en què es pot integrar amb èxit per realitzar tasques en l’entorn de treball previst. Per tant, la usabilitat s’avalua mitjançant la interacció de l’usuari, el sistema i la tasca en un entorn específic. La perspectiva sociotècnica també indica que les característiques tècniques de les TIC sanitàries interactuen amb les característiques socials d’un entorn laboral sanitari. Per tant, el significat de la usabilitat hauria d’estar compost per quatre components principals: usuari, eina, tasca i entorn.
Alfabetització sanitària i accessibilitat
L’alfabetització en salut es defineix per Healthy People 2030 i aborda tant l’alfabetització en salut personal com l’alfabetització en salut organitzacional i proporciona les definicions següents:
- L’alfabetització personal en salut és el grau en què les persones tenen la capacitat de trobar, entendre i utilitzar informació i serveis per informar les decisions i les accions relacionades amb la salut per a ells mateixos i els altres.
- L’alfabetització en salut organitzacional és el grau en què les organitzacions permeten de manera equitativa que les persones trobin, entenguin i utilitzin informació i serveis per informar les decisions i les accions relacionades amb la salut per a ells mateixos i els altres.
Font/Referències
- Enquesta de desenvolupament regional de competències digitals dels ciutadans i resultat del projecte DELIVER
- Po-Yin Yen , Suzanne Bakken, Review of health information technology usability study methodologies, Journal of the American Medical Informatics Association , volum 19, número 3, maig de 2012, pàgines 413–422, https://doi.org/10.1136/amiajnl -2010-000020
- ISO 9241-11. Requisits ergonòmics per al treball d’oficina amb terminals de visualització visual (VDT) – Part 11: orientació sobre la usabilitat. Organització Internacional per a la Normalització, 1998. WorldCat
- Alfabetització en salut en persones saludables 2030 – Gent sana 2030 | salut.gov
Preguntes per a la reflexió
Comenteu amb els vostres companys què enteneu amb els termes eHealth i alfabetització digital.
Per què són rellevants aquests termes a l’hora d’avaluar la correspondència entre tecnologia i ciutadà?
Si és possible, utilitzeu exemples de la vostra experiència professional en les vostres reflexions