¿Qué es un buen partido?
El cuadro clínico de la población mundial está cambiando. Tal cambio requiere una reestructuración. Por tanto, el sistema sanitario orienta sus esfuerzos en mayor medida que antes a ayudar al ciudadano individual a afrontar su vida cotidiana con una enfermedad. Como parte del proceso de reestructuración, el sistema de salud utiliza nueva tecnología en la atención y el tratamiento. Sin embargo, para que los ciudadanos obtengan realmente los beneficios de las nuevas tecnologías en el cuidado de la salud, es importante que usted, como profesional de la salud, pueda crear la combinación adecuada entre el ciudadano y la tecnología. Para garantizar una coincidencia, es necesario realizar una evaluación . Este tema lo preparará para realizar este tipo de evaluaciones describiendo los elementos más importantes que deben considerarse en el emparejamiento entre la tecnología y el ciudadano.
Definiciones: eSalud y alfabetización digital
En primer lugar, definiremos algunos términos centrales al tema.
E-Salud
Una práctica de salud relativamente reciente apoyada en procesos electrónicos y comunicación. La eSalud se define como “el uso de la tecnología de la información y la comunicación para apoyar la salud y la asistencia sanitaria”. Cada vez más, los ciudadanos utilizan la tecnología digital para respaldar su propia toma de decisiones sobre salud y atención médica. En última instancia, esto empodera positivamente a los ciudadanos en la obtención de la capacidad de navegar en su salud y bienestar mediante el uso de la comunicación electrónica.
Alfabetización digital
Se refiere a la capacidad de un individuo para encontrar, evaluar y comunicar información a través de la escritura y otros medios en varias plataformas digitales. Se evalúa por la gramática, la composición, las habilidades de mecanografía y la capacidad de producir texto, imágenes, audio y diseños de un individuo utilizando la tecnología. O dicho de otra forma: “la capacidad de utilizar las tecnologías de la información y la comunicación para encontrar, evaluar, crear y comunicar información, requiriendo competencias tanto cognitivas como técnicas”.
Usabilidad
La usabilidad puede definirse ampliamente como “la medida en que un producto puede ser utilizado por usuarios específicos para lograr objetivos específicos con eficacia, eficiencia y satisfacción en un contexto de uso específico” (ISO 9241). La usabilidad de una tecnología está determinada no solo por sus interacciones entre el usuario y la computadora, sino también por el grado en que se puede integrar con éxito para realizar tareas en el entorno de trabajo previsto. Por lo tanto, la usabilidad se evalúa a través de la interacción del usuario, el sistema y la tarea en un entorno específico. La perspectiva sociotécnica también indica que las características técnicas de las TI en salud interactúan con las características sociales de un entorno de trabajo en salud. Por lo tanto, el significado de usabilidad debe estar compuesto por cuatro componentes principales: usuario, herramienta, tarea y entorno.
Alfabetización en salud y accesibilidad
La alfabetización en salud está definida por Healthy People 2030 y aborda tanto la alfabetización en salud personal como la alfabetización en salud organizacional y proporciona las siguientes definiciones:
- La alfabetización personal en salud es el grado en que las personas tienen la capacidad de encontrar, comprender y utilizar la información y los servicios para informar las decisiones y acciones relacionadas con la salud para ellos mismos y para los demás.
- La alfabetización en salud organizacional es el grado en que las organizaciones permiten equitativamente a las personas encontrar, comprender y utilizar información y servicios para informar las decisiones y acciones relacionadas con la salud para ellos mismos y para otros.
Fuente / Referencias
- Survey of citizens’ digital competencies regional development and outcome from the DELIVER project
- Po-Yin Yen , Suzanne Bakken, Review of health information technology usability study methodologies, Journal of the American Medical Informatics Association, Volume 19, Issue 3, May 2012, Pages 413–422, https://doi.org/10.1136/amiajnl-2010-000020
- ISO 9241-11. Ergonomic requirements for office work with visual display terminals (VDTs) – Part 11: guidance on usability. International Organization for Standardization, 1998. WorldCat
- Health Literacy in Healthy People 2030 – Healthy People 2030 | health.gov
Preguntas para la reflexión
Discuta con sus colegas lo que entiende por los términos eSalud y alfabetización digital.
¿Por qué estos términos son relevantes al evaluar las coincidencias entre tecnología y ciudadano?
Si es posible, utilice ejemplos de su experiencia profesional en sus reflexiones.