¿Qué sabemos sobre las necesidades y roles de los profesionales de la salud digital hoy y como podemos llevarlo a la práctica?
¿Cuáles son las necesidades de los profesionales de la salud en relación con la tecnología digital?
Para tener éxito con el desarrollo digital del sector de la salud, es importante centrarse en los profesionales de la salud y sus competencias digitales. Esto se hizo en un estudio que incluyó a casi 500 profesionales y gerentes de atención médica en toda Europa. Aquí están los resultados.
La evaluación encontró que para mejorar las competencias digitales de los profesionales de la salud y permitirles sentirse competentes y poder trabajar de manera eficiente en un sector de la salud más digitalizado, se requiere lo siguiente:
- Mejor entrenamiento y habilidades para practicar.
- Centrarse en la mentalidad relacionada con la tecnología digital.
Mejor entrenamiento y habilidades para practicar
La formación inadecuada por falta de tiempo y recursos es vista como uno de los mayores retos a la hora de implementar la tecnología digital en el sector sanitario.
Existe una demanda de formación de:
- Competencias de cómo utilizar las herramientas digitales existentes
- Comunicación en plataformas digitales
- Comprensión tecnológica
- Solución de problemas
- Competencias para capacitar a colegas y ciudadanos (pacientes) en el uso de soluciones digitales
Además, el estudio muestra la necesidad de una mayor reflexión sobre el valor de la tecnología digital y la conciencia de las propias deficiencias.
Centrarse en la mentalidad
Muchos profesionales de la salud temen a la tecnología y son reacios a reemplazar el contacto cara a cara con los ciudadanos (pacientes) con la tecnología digital.
Se considera muy importante centrarse en cambiar las actitudes y formas de pensar sobre la tecnología digital hacia una mentalidad más abierta, interés, curiosidad, paciencia y coraje .
Fuente / Referencias
“Los empleados deben atreverse a embarcarse en la tecnología digital. Si tienes la voluntad y el interés, adquirirás las competencias necesarias”. ( Healtcare Manager, Dinamarca – Estudio de evaluación de necesidades DELIVER)
Nuevos roles y responsabilidades como profesional sanitario
Se está produciendo un cambio de paradigma en nuestra búsqueda para adaptarnos a la nueva tecnología digital y las nuevas expectativas y necesidades de los ciudadanos. Los profesionales de la salud deben ser conscientes de los nuevos roles y responsabilidades.
Comunicador
Debido a que las personas viven más tiempo con enfermedades crónicas y que los hospitales están bajo una presión cada vez mayor, se espera que los sectores de salud traten a más ciudadanos en estrecha colaboración. Por lo tanto, surge la necesidad de una mejora general de la cooperación mediante el uso de la comunicación digital. Esto se aplica a la comunicación entre los sectores de la salud, la comunicación entre las salas de hospital, así como con los ciudadanos y sus familiares.
Cooperador y Coordinador
Se requieren las competencias de un profesional de la salud para administrar varios sistemas digitales y mantener una visión general por medio de la tecnología digital. Debido al aumento en el número de ciudadanos con multienfermedades y problemas de salud asociados, cada vez es más complejo manejar las necesidades de los ciudadanos manteniendo en perspectiva su situación general de vida.
Entrenador de salud
Los avances tecnológicos han empoderado a los ciudadanos con un mayor conocimiento sobre sus enfermedades, acceso a datos y conexiones con otras personas que enfrentan desafíos de salud similares. Como resultado, la relación entre los profesionales de la salud y los ciudadanos está evolucionando, alejándose de un enfoque dirigido por expertos. Existe una necesidad creciente de que los profesionales de la salud brinden apoyo a través de un diálogo significativo, guiando a los pacientes a través de la gran cantidad de información de salud y centrándose en sus necesidades individuales y su situación general de vida. Se debe prestar especial atención a los pacientes más vulnerables que pueden correr el riesgo de quedarse atrás en la transformación digital.
Líder
Existe una necesidad continua de líderes que puedan inspirar y facilitar los cambios. Líderes que se mantengan enfocados en cómo las nuevas soluciones digitales pueden mejorar los servicios y la calidad de la atención médica y que tengan las habilidades y la voluntad para motivar e inspirar a colegas y empleados a participar activamente en los cambios organizacionales que acompañan la implementación de nuevas soluciones y tecnologías.
Experto en Salud y Académico
El experto en salud y académico debe ser capaz de aplicar conocimientos basados en las más altas investigaciones internacionales dentro de su propio campo de especialización.
Esto requiere la capacidad de buscar, navegar y adaptarse a nuevos conocimientos en lugar de simplemente depender de ser proveedores de información. El experto en salud también debe ser competente en el uso de herramientas tecnológicas y discernir cuándo la tecnología es relevante para pacientes individuales, complementándola con las habilidades no técnicas necesarias.
Innovador
Existe una creciente necesidad de que los profesionales de la salud identifiquen nuevas oportunidades y posean las competencias y el deseo de desarrollar soluciones innovadoras. Es importante que los profesionales de la salud vean las nuevas opciones tecnológicas como herramientas de apoyo para abordar la creciente complejidad de las tareas dentro del sistema de salud.
Fuente / Referencias
- Basado en: Fremtidens komptencer I sundhed. Lilleraturstudie og Interviewundersøgelse ved AAU og CHP, Region Hovedstaden, May 2018 Fremtidens Kompetencer i Sundhed 2018 AAU og Region H.pdf
Preguntas para la reflexión
Este conjunto de preguntas para la reflexión está dirigido a profesionales de la salud y tiene la intención de provocar la reflexión y el debate sobre la propia práctica profesional actual en un sistema de salud cada vez más digitalizado . Responda las preguntas por su cuenta y discuta después o responda las preguntas en grupos.
- ¿Cómo percibe el papel cambiante de los profesionales de la salud a la luz de los pacientes que viven más tiempo con enfermedades crónicas y la creciente presión sobre los hospitales?
- ¿Qué papel ve para las herramientas digitales en la práctica de los profesionales de la salud y cómo pueden evaluar cuándo la tecnología digital es relevante para pacientes individuales?
- ¿De qué manera cree que la comunicación digital puede mejorar la colaboración entre los sectores de la salud, las salas de hospital y los pacientes y sus familiares?
- ¿Cómo ve la relación en la evolución entre los profesionales de la salud y los pacientes debido a los avances en la tecnología digital y el acceso de los pacientes a la información sobre su propia salud?
- ¿Cómo pueden los profesionales de la salud apoyar y guiar de manera efectiva a los pacientes a través de la gran cantidad de información de salud disponible para ellos, al tiempo que consideran sus necesidades individuales y su situación general de vida?
- ¿Qué medidas cree que deberían tomarse para garantizar que los pacientes más frágiles no se queden atrás en el cambiante panorama digital de la atención médica?
- ¿Cómo cree que los profesionales de la salud pueden aplicar de manera efectiva las últimas investigaciones internacionales dentro de su campo y navegar por el panorama del conocimiento en constante evolución?
- ¿Cómo pueden los profesionales de la salud asumir el papel de innovadores y desarrollar nuevas soluciones para abordar la creciente complejidad de las tareas en el sistema de salud?