Què sabem sobre les necessitats y rols dels professionals de la salut digital avui y com podem portar-ho a la pràctica?
Quines són les necessitats dels professionals sanitaris en relació a la tecnologia digital?
Per tenir èxit amb el desenvolupament digital del sector sanitari, és important centrar-se en els professionals sanitaris i les seves competències digitals. Això es va fer en un estudi que va incloure gairebé 500 professionals i gestors sanitaris d’arreu d’Europa. Aquí teniu els resultats.
L’avaluació va constatar que per millorar les competències digitals dels professionals de la salut i que se sentin competents i puguin treballar de manera eficient en un sector sanitari més digitalitzat, cal el següent:
- Millor formació i habilitats per a la pràctica.
- Centrar-se en la mentalitat relacionada amb la tecnologia digital.
Millor entrenament i habilitats per a la pràctica
La formació inadequada per manca de temps i recursos és vista com un dels grans reptes a l’hora d’implantar la tecnologia digital en el sector sanitari.
Hi ha una demanda de formació de:
- Competències sobre com utilitzar les eines digitals existents
- Comunicació en plataformes digitals
- Comprensió tecnològica
- Resolució de problemes
- Competències per formar companys i ciutadans (pacients) en l’ús de solucions digitals
A més, l’estudi mostra la necessitat de reflexionar més sobre el valor de la tecnologia digital i la consciència de les mancances.
Centra’t en la mentalitat
Molts professionals de la salut temen la tecnologia i es mostren reticents a substituir el contacte cara a cara amb els ciutadans (pacients) per la tecnologia digital.
considera molt important centrar-se en el canvi d’actituds i maneres de pensar sobre la tecnologia digital cap a una ment oberta, interès, curiositat, paciència i valentia .
Font/Referències
“Els empleats han d’atrevir-se a embarcar-se en la tecnologia digital. Si tens voluntat i interès adquiriràs les competències necessàries.” ( Healtcare Manager, Dinamarca – estudi d’avaluació de la necessitat DELIVER)
Nous rols i responsabilitats com a professional sanitari
S’està produint un canvi de paradigma en la nostra recerca per adaptar-nos a la nova tecnologia digital i les expectatives i necessitats canviants dels ciutadans. Els professionals sanitaris han de ser conscients dels nous rols i responsabilitats.
Comunicador
A causa de les persones que viuen més temps amb malalties cròniques i que els hospitals estan sotmesos a una pressió progressiva, s’espera que encara més ciutadans siguin tractats pels sectors sanitaris en estreta col·laboració. Així, sorgeix una necessitat de millora general de la cooperació mitjançant l’ús de la comunicació digital. Això s’aplica a la comunicació entre els sectors sanitaris, la comunicació entre les sales de l’hospital, així com amb els ciutadans i els seus familiars.
Cooperador i coordinador
Es requereixen les competències d’un professional sanitari per gestionar diversos sistemes digitals i mantenir una visió general mitjançant la tecnologia digital. A causa de l’augment del nombre de ciutadans amb múltiples malalties i problemes de salut associats, és cada cop més complex atendre les necessitats dels ciutadans mantenint en perspectiva la seva situació de vida global.
Entrenador de salut
Els avenços tecnològics han apoderat els ciutadans amb més coneixement sobre les seves malalties, accés a dades i connexions amb altres persones que s’enfronten a reptes de salut similars. Com a resultat, la relació entre els professionals de la salut i la ciutadania està evolucionant, amb un canvi d’enfocament impulsat pels experts. Hi ha una necessitat creixent que els professionals de la salut proporcionin suport mitjançant un diàleg significatiu, guiant els pacients a través de la gran quantitat d’informació de salut i centrant-se en les seves necessitats individuals i la situació general de la vida. Cal prestar especial atenció als pacients més vulnerables que poden estar en risc de quedar-se enrere en la transformació digital.
Líder
Hi ha una necessitat contínua de líders que puguin inspirar i facilitar els canvis. Líders que mantenen el focus en com les noves solucions digitals poden millorar els serveis i la qualitat de l’assistència sanitària i que tinguin les habilitats i la voluntat per motivar i inspirar companys i empleats a participar activament en els canvis organitzatius que acompanyen la implementació de noves solucions i tecnologies.
Expert en salut i acadèmic
L’expert en salut i l’acadèmic han de ser capaços d’aplicar el coneixement basat en la recerca internacional més alta dins del seu propi camp d’especialització.
Això requereix la capacitat de buscar, navegar i adaptar-se als nous coneixements en lloc de confiar simplement en ser proveïdors d’informació. L’expert en salut també ha de ser competent en l’ús d’eines tecnològiques i discernir quan la tecnologia és rellevant per a pacients individuals, complementant-la amb les habilitats no tècniques necessàries.
Innovador
Hi ha una necessitat creixent que els professionals sanitaris identifiquin noves oportunitats i posseeixin les competències i el desig de desenvolupar solucions innovadores. És important que els professionals sanitaris vegin les noves opcions tecnològiques com a eines de suport per abordar la creixent complexitat de les tasques dins del sistema sanitari.
Font/Referències
- Based on: Fremtidens komptencer I sundhed. Lilleraturstudie og interviewundersøgelse ved AAU og CHP, Region Hovedstaden, Maj 2018
Preguntes per a la reflexió
Aquest conjunt de preguntes de reflexió s’adreça als professionals de la salut i pretén provocar la reflexió i el debat al voltant de la pròpia pràctica professional actual en un sistema sanitari cada cop més digitalitzat . Contesteu les preguntes pel vostre compte i discutiu després o responeu les preguntes en grup.
- Com veus el paper canviant dels professionals de la salut a la llum dels pacients que viuen més temps amb malalties cròniques i la pressió creixent sobre els hospitals?
- Quin paper veus per a les eines digitals en la pràctica dels professionals de la salut, i com poden avaluar quan la tecnologia digital és rellevant per a pacients individuals?
- De quina manera creus que la comunicació digital pot millorar la col·laboració entre elssectors sanitaris, les sales hospitalàries i els pacients i els seus familiars?
- Com veus l’evolució de la relació entre els professionals de la salut i els pacients a causa dels avenços en la tecnologia digital i l’accés dels pacients a la informació sobre la seva pròpia salut?
- Com poden els professionals sanitaris donar suport i guiar els pacients de manera eficaç a través de la gran quantitat d’informació de salut disponible, tot tenint en compte les seves necessitats individuals i la situació general de la vida?
- Quines mesures creus que s’han de prendre per garantir que els pacients més fràgils no es quedin enrere en el canviant panorama digital de la sanitat?
- Com creus que els professionals sanitaris poden aplicar eficaçment les darreres investigacions internacionals dins del seu camp i navegar pel panorama del coneixement en constant evolució?
- Com poden els professionals de la salut assumir el paper dels innovadors i desenvolupar noves solucions per abordar la creixent complexitat de les tasques del sistema sanitari?